Ongoing Support Package

Cuando la fachada ya está instalada, el trabajo no termina. El Ongoing Support Package cubre el seguimiento técnico de los revestimientos exteriores y las fachadas de vidrio después de la entrega: revisión de juntas, control de anclajes, verificación de paneles y atención a los puntos que suelen aparecer en los primeros meses de uso del edificio.

Este paquete está pensado para constructoras y estudios que necesitan una respuesta rápida cuando algo no se comporta como se esperaba. No se trata de un contrato abierto ni de un servicio genérico: se define un alcance concreto, con visitas programadas y un canal directo con el equipo técnico que participó en la distribución de los materiales.

El valor está en la continuidad. Quien ya trabajó con nosotros en la provisión de paneles o muros cortina sabe que los imprevistos se resuelven mejor cuando hay contexto. Este paquete mantiene ese contexto disponible: el mismo interlocutor, el mismo registro de la obra y una agenda de revisiones que se ajusta al ritmo real del proyecto.

Qué incluye el seguimiento

El contenido del paquete se organiza alrededor de tres ejes que cubren los puntos críticos de una fachada en servicio:

• Inspección periódica de sellados y juntas estructurales en muros cortina.
• Revisión de fijaciones y soportes en paneles de revestimiento exterior.
• Informe técnico con recomendaciones y prioridades después de cada visita.

El alcance se ajusta al tipo de edificio y al sistema de fachada utilizado. No es un listado cerrado: se define en la primera reunión, con los planos sobre la mesa y los responsables de obra presentes.

Para quién es

Está dirigido a empresas que ya recibieron materiales de Dabbaghskin y quieren mantener un respaldo técnico durante la puesta en marcha del edificio. También sirve para proyectos en los que el equipo de mantenimiento necesita formación sobre el comportamiento de los materiales instalados.

La diferencia con otros servicios está en la perspectiva: no es una garantía genérica ni un manual de instrucciones. Es un acompañamiento con visitas reales, informes concretos y decisiones tomadas en conjunto con el equipo de obra.